НПФ «Пакер» занимается разработкой и производством пакерно-якорного оборудования с 1992 года. Предпосылки создания службы сервисного обслуживания в структуре НПФ «Пакер» сложились в ходе эволюции производства пакерно-якорного оборудования и развития практики его применения для решения все более сложных задач.

Во-первых, налаженный выпуск высокотехнологичных пакерно-клапанных компоновок уже не предполагает возможности их технически грамотного применения без соответствующего обучения или подготовки специалистов. При этом в силу загруженности специалистов компаний-заказчиков основными направлениями работы их регулярная переподготовка по мере совершенствования технических решений специализированного оборудования представляла бы значительную проблему. Гораздо более эффективным решением в данном случае представляется обучение сотрудников собственной службы НПФ «Пакер» с последующим предоставлением профессионального сервиса.

Жесткое лимитирование бюджета нефтяных компаний — это еще один фактор, ограничивающий закупку,впрок большой номенклатуры пакерных компоновок для решения множества задач. Это, в принципе, и не нужно. Как правило, решение о необходимости спуска конкретной компоновки принимается на очередном план-графике движения бригад ТКРС. Тут как нельзя кстати целесообразна схема проката оборудования, позволяющая воспользоваться пакерной компоновкой, необходимой для решения задач именно на конкретной скважине.

Приобретая пакерное оборудование, нефтегазодобывающая или нефтесервисная компания должна всегда иметь возможность качественно его отремонтировать в регионе своей работы, ведь от качества проведения операции по ремонту оборудования зависит, решит ли оно поставленную задачу и повысит эффективность выполняемых работ или же может послужить причиной осложнений.

Кроме этого, завод-производитель должен постоянно получать информацию о работе своего оборудования в режиме реального времени для повышения эксплуатационных характеристик выпускаемого оборудования.

ЗАДАЧИ И СТРУКТУРА СЛУЖБЫ

В связи со всем сказанным выше, основная задача службы сервисного обслуживания НПФ «Пакер» заключается в предоставлении качественных услуг с пакерным оборудованием непосредственно в регионах работы нефтегазодобывающих и нефтесервисных компаний.

Для результативного решения этой задачи в рамках сервисной службы функционируют 7 сервисных центров в городах Октябрьский (РБ), Нижневартовск (ХМАО), Сургут (ХМАО), Нягань (ХМАО), Муравленко (ЯНАО), Нижний Уренгой (ЯНАО), Саратов и два представительства в городах Нефтеюганск (ХМАО) и Томск (см. «Структура службы сервисного обслуживания»).

Служба сервиса НПФ «Пакер» предоставляет весь спектр услуг с пакерно-якорным и клапанным оборудованием:

• подбор оборудования к конкретной скважине заказчика;
• прокат (аренда) пакерно-якорного и клапанного оборудования;
• инженерное сопровождение применения оборудования на скважине;
• ремонт пакерно-якорного и клапанного оборудования;
• услуги по аудиту оборудования в ремонтных мастерских Заказчика;
• обучение персонала заказчика работе с оборудованием НПФ «Пакер».

Гарантией качества выполняемых работ является сертифицированная по требованиям DIN EN ISO 9001:2000 в германском органе по сертификации TÜV CERT система менеджмента качества предприятия.

На сегодняшний день ООО НПФ «Пакер» предоставляет услуги сервиса пакерно-якорного и клапанного оборудования более чем тридцати компаниям топливно-энергетического комплекса России: ОАО «Роснефть», ОАО «ТНК-ВР», ОАО «ЛУКОЙЛ», ОАО «Газпромнефть», ОАО «Татнефть», ОАО «Белкамнефть», ОАО «РИТЭК», Halliburton, Schlumberger, ЗАО ПТО «Тюменьпромгеофизика», ООО «Норд Империал», ООО «Геотехсервис», ЗАО «СП МеКаМинефть» и др.

ПРЕИМУЩЕСТВА СЕРВИСА

Благодаря комплексу сервисных услуг, предоставляемых ООО НПФ «Пакер», нефтегазодобывающие и нефтесервисные предприятия могут без больших капиталовложений на условиях проката применять любое пакерно-якорное оборудование, выпускаемое фирмой как для технологических операций при ремонте и освоении скважин, так и для последующей эксплуатации скважин при добыче нефти, газа и в системах ППД.

Ремонт пакерно-якорного оборудования производится квалифицированным персоналом с соблюдением всех требований, применяемых для изготовления и выпуска пакерно-якорного оборудования. Инженерное сопровождение производят «пакермены», имеющие опыт работы по ремонту скважин и прошедшие обучение в ООО НПФ «Пакер».